and factory株式会社が展開するIoT体験型宿泊施設『&AND HOSTEL（アンドホステル）』が、株式会社日本経済新聞社が主催する『2018年日経優秀製品・サービス賞』において、「優秀賞 日経産業新聞賞」を受賞した。

『日経優秀製品・サービス賞』は毎年1回、特に優れた新製品・新サービスを表彰するものだ。今回で37回目を迎え、選考対象は日本経済新聞社が独自に選定する。原則として2018年1月～12月の1年間に、日本経済新聞・日経産業新聞・日経MJ・日経ヴェリタス・日経新聞電子版・Nikkei Asian Reviewの各媒体に掲載された新製品・サービスを対象としている。審査は6点の審査基準（技術開発性、価格対効果性、業績寄与度、成長性、独自性、産業・社会へのインパクト）を基に、11月の審査委員会で実施される。約2万点の新製品・新サービスの中から約40点が選出される。

『&AND HOSTEL』は、最先端のIoTデバイスを一ヶ所に集結させ、近未来のIoT空間が楽しめる体験型宿泊施設だ。また、宿泊者同士のコミュニケーションが活発なホステルならではの出会いや集いも楽しめる「世界とつながるスマートホステル」である。宿泊者が客室の空調・テレビ・カーテンなどをスマートフォンのアプリやAIスピーカーを通じて操作したり、ラウンジに人が集まっていることを機器で確認して交流することもできる。コンセプトのオリジナリティやコストパフォーマンスの良さから好評を得ており、客室稼働率は8～9割とほぼ満室が続いているという。現在、東京都内を中心に6店舗を展開し、今後もさらに出店を加速させていく方針だ。

このたびの受賞は、1つのアプリで全機械類を動かせるよう基盤のアプリを独自開発したことがポイントだ。クラウド上で簡単に宿泊管理できるシステムや、客室内で観光情報などが楽しめるタブレットサービスも開発し、館内で活用している。また外販も行い、ホテル業界で深刻な人手不足の解消モデルにもなりうる点も評価された。

and factoryは、『&AND HOSTEL』を運営するなかで感じた人手不足・IT化の遅れによる業務負担など、宿泊業界における課題を解決するサービスも開発している。「innto（イントゥ）」は、初期導入費無料・1ベッド199円から始められる宿泊管理システム（PMS）だ。宿泊施設の予約や販売価格・残室数・料金といった客室に関する情報を一元管理できる。宿泊客のチェックイン・チェックアウトや精算などのフロント業務を支え、部屋の滞在や空室の状況把握、いつどのくらい予約が入っているかなどの予約管理も可能だ。また、顧客管理・売上管理・宿泊・予約のデータ分析など、集積されたデータを生かしスムーズな顧客対応や販売戦略策定に役立てることもできる。

「tabii（タビー）」は、宿泊施設は月額無料で導入でき、宿泊者も無料で利用できる客室タブレットサービスだ。ホテル館内の案内に加え、グルメ・観光情報・音楽・お笑い動画などを楽しめ、さまざまな顧客層に対し“客室価値の向上”を図ることができる。導入施設は宿泊約款や施設案内、各種お知らせを電子化することでコストカットできる。さらに、これまで電話や対面で対応していた宿泊者からの問い合わせの多くを、同サービス内のQ&Aチャットボットや案内表示に置き換えることも可能なため、施設のランニングコストを増やすことなく業務効率化を実現する。

同社は今後、「IoT体験」「innto」「tabii」の3つを連携させ、未だかつてない横断的な宿泊施設の運営プラットフォームを構築し、宿泊体験価値やビジネス構造自体を進化させることを目指しているという。取締役（IoT事業責任者）の梅本祐紀氏は、「日本でのIoT普及は夜明け前です。我々は宿泊業界で培ってきたナレッジを今後は住宅など様々な領域に展開する事でIoT市場の発展に寄与したいと考えています。これからの我々and factoryの展開にご期待下さい」と述べている。

同社は2018年12月、国際会計事務所組織であるデロイト トウシュ トーマツ リミテッド（以下：DTTL）が発表した、TMT業界（テクノロジー・メディア・通信）の収益（売上高）に基づく成長率のランキング『デロイト 2018年 アジア太平洋地域テクノロジー Fast 500』に選出された。さらに、DTTLのランキングプログラムの日本版であり、TMT業界の企業を過去3決算期の収益（売上高）に基づく成長率でランキング化した『日本テクノロジー Fast 50』でも9位を受賞している。宿泊施設のみならず、住宅領域へもIoTを展開していく考えの同社は、今後さらに注目が集まるだろう。

■「&AND HOSTEL」公式サイトはこちら。
■「innto」公式サイトはこちら。
■「tabii」公式サイトはこちら。

【参照記事】
近未来のIoT体験ができる「&AND HOSTEL」が、優秀賞 日経産業新聞賞受賞！
【参照サイト】
・近未来のIoT体験が楽しめるスマートホステル「&AND HOSTEL」が2018年 日経優秀製品・サービス賞において優秀賞 日経産業新聞賞を受賞！
・2018年日経優秀製品・サービス賞
・and factoryがテクノロジー企業成長率ランキング「2018年アジア太平洋地域テクノロジー Fast 500」を受賞

（HOTELIER 編集部）