aipass for hotels（アイパス フォー ホテルズ）とは

aipass for hotelsは、接客・運用・集客をまとめてDXできるホテル向けオールインワンシステムです。27種類の機能から課題に合わせて最適なシステムをカスタマイズできます。
ゲスト向けアプリケーションは、初期費用・月額費用ともに無料で開始できます。ゲストのスマホを使い、チェックイン、館内情報や観光スポットの案内、チェックアウトまでを一貫してサポートします。予約時の確認メールにURLを記載するだけで事前チェックインも可能です。

aipass for hotels（アイパス フォー ホテルズ）の概要

※上記データは、2023年9月時点のもの

aipass for hotels（アイパス フォー ホテルズ）の特徴

1.【接客支援】快適な旅行体験を提供することで、顧客満足度を向上

ゲストはスマホから3STEPで事前チェックインができ、フロント対応もスムーズになります。チェックアウトもスマホから行うことができ、その際にアンケート回答をしてもらうことで施設の課題改善が図れます。
アメニティやルームサービス、レストラン予約、アクティビティ体験の受付などもスマホからリクエスト・まとめて決済が可能。クーポンを発行することで、販売促進はもちろん、連携施設への送客も見込めます。

2.【業務支援】各業務の無駄を削減し、運用を効率化

予約情報の自動取り込みや在庫連動ができます。ネット予約以外の電話予約が多い施設では、長期連泊、団体予約、リピーターの予約をPMS上で簡単に作成。自動部屋アサインボタンで、毎日の部屋アサイン業務をなくすことができます。
客室清掃員がタブレットを利用することで、ゲストのチェックアウトや外出中の状況をリアルタイムで確認して、清掃作業の効率化を図ることができます。
身分証撮影やスマートキー連携によって完全非対面のチェックインを実現。スマホに表示される二次元バーコードをかざすことで、自動チェックイン機との連携も可能です。また、スマレジと連携して付帯施設での会計データをゲストに紐づけることも可能です。

3.【集客支援】顧客データの有効活用で、集客効果の最大化を支援

販売客室数、OCC、ADRなどの売上分析を簡単に行うことができます。オンラインチェックインのデータを元に顧客属性・嗜好・宿泊頻度・満足度などを正確に把握することで、ターゲットを絞った広告配信やメールマーケティングに活用できます。またLINE連携をすることで、施設のLINE公式アカウントから事前チェックインや友達追加を促し、リピーターや自社予約比率の向上を実現できます。

詳細・お問い合わせ

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（HOTELIER編集部）