～環境経営に取り組む「星野リゾート」と環境に優しいランドリーを目指す「wash-plus」との協働プロジェクト～

洗剤を使わないコインランドリー「wash+」を展開する株式会社wash-plus（代表：高梨健太郎、以下「wash-plus」、千葉県浦安市）は、国内外に55施設を運営し、「旅を楽しくする星野リゾート（長野県軽井沢町／代表：星野 佳路、以下「星野リゾート」）」と、ホテル業界で初めて、洗剤を使わずアルカリイオン電解水のみで洗い上げる、環境や人に優しい洗剤レスのスマートランドリー「wash+ comfort」を共同開発しました。この取り組みは、星野リゾートとの協働プロジェクトです。はじめに、日本初の「エコツーリズムリゾート」を目指す「星野リゾート 西表島（いりおもてじま）ホテル」へ本格導入し、今後、2022年4月に「OMO7(おもせぶん)大阪 by 星野リゾート」のほか、当リゾートの国内運営施設へ順次導入を予定しています。

OMO7大阪 by 星野リゾート　導入事例

背景

wash-plusは、アルカリ電解水から展開する人と環境に優しい事業を通じ、暮らしと環境に、新しいよろこびをプラスしていく洗浄技術カンパニーです。2013年の創業以来、「洗剤を使⽤しない洗濯」と「IoTを活⽤した洗濯」の⼆つを軸に、コインランドリー「wash+」（ウォッシュプラス）を全国展開しており、SDGs（SDGs：持続可能な開発目標）の17の目標のうち9項目の実現を目指しています。

街中のコインランドリーに限らず、より多くのお客様に安心して使えるランドリーをお届けしたいと考えていたところ、星野リゾートとのご縁があり、「wash+ comfort」との協働プロジェクトが始動しました。ホテル業界初となる西表島ホテルへの設置により、より広く環境の保全に貢献することができることは、人と環境に優しい事業の新たなスタートにもなりました。今後も共創活動を推進し、地球環境への負荷軽減にも取り組んでまいります。

ホテル内のランドリールームのために協働開発した「wash+ comfort」

ホテル内のランドリーの利用条件を考慮し、業務用の洗濯機と乾燥機を改良のうえ、新たに誕生したのが洗剤レスのスマートランドリー「wash+ comfort」です。ホテルのランドリーは品質表示のない洗剤が自動投入されるシステムが多く、アレルギー体質の方は利用をためらうことがあります。また、その場に行かないと、空き状況や動作完了を確認できないこと、硬貨式で利用者に不便な思いをさせてしまうことも課題です。「wash+ comfort」は、環境や人に優しいだけでなく、IoT技術やキャッシュレスの活用により、旅行者に嬉しい機能も兼ね備え、利便性の高いサービスを提供できます。

特徴 1：洗剤を一切使用しない洗浄技術

「wash+ comfort」はコインランドリー「wash+」の洗浄技術を採用しています。洗剤を使わず、アルカリイオン電解水「wash+ウォーター」で洗い上げるため、衣類に洗剤が残る心配がなく、敏感肌の方やアレルギー体質の方でも安心して利用できます。無色無臭の純水をベースにした成分のため、洗い上がりは無香で、合成香料による化学物質過敏症の心配も一切ありません。また、洗剤を使わない洗浄技術は、従来のコインランドリー機器と比較して約30％少ない水量での洗濯を実現し、水の使用量の削減、クリーンな排水により環境負荷の低減につながります。SDGsの目標6「安全な水とトイレを世界中に」では、未処理の排水を減らすことや、水の利用効率を大幅に改善するターゲットがあり、宿泊施設における「wash+ comfort」の導入はこれらに貢献できるものと考えています。この洗剤を一切使用しない仕組みは、「wash+」が特許を取得しています。

＜取得済みの特許＞
・日本
コインランドリシステム / 登録第6961368、洗浄システム / 登録第6573436
セルフランドリーシステム / 登録第6938124、洗浄システム / 登録第6142157
セルフランドリーシステム / 登録第6938474

・アメリカ
WASHING SYSTEM / US 10323349 B2
セルフランドリーシステム　US 10,711,382 B2

特徴 2：旅先での洗濯をスマートにするIoT技術

◇空き状況の確認
スマートフォンからアクセスすると、ランドリールーム内の稼働状況が、利用前にも確認できる可視化サイトを用意しています。客室はもちろん、館内であれば滞在中いつでも確認ができるため、タイミングを見計らってランドリールームを利用できます。

◇運転完了お知らせメール
メールアドレスを任意で登録することにより、洗濯・乾燥の完了お知らせをメールで受け取ることができます。取り忘れの防止だけではなく、運転の完了を確認してから取り出しができるため、効率的なピックアップができます。また、メール通知の機能の一環として、領収書のWEB発行も可能です。

◇完全キャッシュレスの導入

ランドリーの利用料金をスマートフォンで完結できるキャッシュレス決済を採用。クレジットカード決済やキャリア決済のほか、スマートフォン決済の一部サービスを利用でき、両替の心配なくランドリーが使えます。

特徴 3：配送容器はリターナブルパックを使用し100％再利用を実現

「wash+ウォーター」のセットや残量管理など、日常のメンテナンスはホテルのスタッフが行います。wash+ウォーターの配送に使う容器にはリターナブルパックを利用し、100％の回収をします。

【導入施設】

西表島ホテル

2021年11月    OMO5（おもふぁいぶ）京都祇園　by 星野リゾート（トライアル運営）
2022年2月     星野リゾート　西表島ホテル
2022年4月     OMO7大阪 by 星野リゾート

 【今後の展開】
今後は、長期滞在やアクティビティ利用の多い施設を中心に、宿泊者のランドリー利用のニーズが高い都市観光ホテル「OMO(おも)」や、リゾート施設など、国内の星野リゾート運営施設への展開を予定しています。

株式会社 wash-plus について

2013年創業のベンチャー企業であり、コインランドリー業界において、「洗剤を使用しない洗濯」と「IoTを活用した洗濯」の二つを軸に、新事業の企画・開発および店舗経営・運営支援までを総合的に手掛けています。創業年に世界初となるアレルゲンフリーの洗剤レス洗濯を可能にするコインランドリー「wash+」の1号店を実現し、現在までに全国30店舗を展開。「今まで無くて当たり前であったものを、あって当たり前になる未来を創る」をコンセプトに IoT コインランドリーである「スマートランドリー」を企画。リリース以降も多機能化を進めており、現在スマートランドリーは北海道から九州まで200店舗以上に導入、今後さらに拡大予定です。同社が手掛けるスマートランドリー「wash+」は、2019年度「IT賞 最優秀賞」や2020年「日本サービス大賞（＊） 優秀賞」を受賞し国内外から注目されています。
＊顧客のニーズを先取りし、あるいは顧客と一緒にサービスを改善していくことで、人々の生活を豊かにしている取り組みを表彰する制度です。

wash-plus       ：https://www.wash-plus.jp/
日本サービス大賞：https://service-award.jp/index.html

星野リゾートについて

長野県軽井沢で最初の旅館を開業してから、2022年で108年目を迎えるリゾート運営会社。独創的なテーマが紡ぐ圧倒的非日常「星のや」、ご当地の魅力を発信する温泉旅館「界」、自然を体験するリゾート「リゾナーレ」、テンションを上げる都市観光ホテル「OMO（おも）」、ルーズなカフェホテル「BEB（べぶ）」の5ブランドを展開し、国内外に55施設を運営しています。（https://www.hoshinoresorts.com/）

補足資料

【星野代表と社長高梨の出会い】
2020年10月に開催された第3回 日本サービス大賞でwash-plusは、「世界初となる洗剤レスのコインランドリー」で「優秀賞」を受賞しました。時を同じくして、　星野リゾートは、「国土交通大臣賞」を受賞しており、この授賞式にて、星野代表と高梨が対面する機会がありました。洗剤を使わない技術に着目していただき、離島のリゾートで採用したいという星野代表の思いに、環境に配慮したプロダクトを検討している高梨が深く共感し、キャッシュレスの実現はもちろん、離島や他のリゾート地でも使える洗剤レスのランドリーであることを前提に、両社での検討に至ります。

【アルカリイオン電解水を使った洗浄技術「wash+ Technology」】

界面活性剤などの合成化学物質を含まない純水ベースの「wash+ウォーター」を使った洗浄技術では、アルカリイオン電解水による強力な洗浄力を実現します。この洗浄技術により、アトピー性皮膚炎の心配がある方やお肌の弱い方でも安心してご利用いただけます。さらに水の使用量を削減しており、クリーンな排水で地球環境にもやさしく、人と地球にやさしい特徴を持っています。

■人と環境に優しい成分
「wash+ウォーター」は極微量の無機電解質と水で生成されています。無色・無臭・無刺激であり、化学物質が含まれていない成分のため、肌への影響がなく、どなたでも安心してご利用いただけます。また、すすぎ行程の改良による節水も叶え、洗浄後の排水も化学物質で汚染されないため、人はもちろん、水資源や環境にもやさしい成分です。

■優れた洗浄力
大学と共同で洗濯洗浄のために最適化された電子イオンを配合したアルカリイオン電解水を研究し、洗浄効果は第三者機関でも実証済みです。特に、衣類の汚れに多い皮脂汚れなどに対して効果を発揮します。コインランドリー「wash+」では、事業を開始後8年間、汚れ落ちに関するクレームは無く、「wash+ comfort」についても旅行中の汚れの質を考慮しても洗浄成分には問題ないと考えています。

【参考記事】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000053641.html