5つ星ホテルが実践する顧客情報取得の秘密〜自社予約率を高めるCRM活用術～

『5つ星ホテルが実践する顧客情報取得の秘密〜自社予約率を高めるCRM活用術【ラグジュアリーホテル・高級旅館編】第二弾〜』をテーマに、近年、日本でも存在感を増す「ラグジュアリーホスピタリティ」に焦点をあてて、国内外ホテルの格付け制度、5つ星ホテルが実践している顧客情報の取得事例をもとに、直接予約率を高めるときの「落とし穴」を解説していきます。

主催者・団体	株式会社スマートウィル
開催地住所	オンライン
開催日時	6月20日（木）14:00〜14:45
プログラム	①ラグジュアリーホテルの格付け制度を解説 ②ファンをつくる、真のラグジュアリーホスピタリティを学ぶ ③5つ星ホテルの宿泊名簿の事例紹介 ④クライアンテリングＣＲＭツール「ボクルム」管理画面説明
こんな方にオススメ！	「CRMの導入を考えている」「 CRMに取組んでいるが成果が出ない」「顧客データの活かし方が分からない」
費用	無料
参加申込み	お申し込みはこちらから