【リピート8割】

何の数字かお判りでしょうか？
成長・成功し続ける組織のリピート率の数値です。
皆様の組織では、いったい何割のお客様がリピートしていますか？
店舗やサービスの売上増加にリピーターの獲得は切っても切り離せない要素です。
店舗やサービスの新規顧客の獲得からリピーター顧客への変化させるために、時代の変化に合わせた施策が必要です。

アウモ株式会社からは、WEBメディアを活用した顧客満足度の向上とリピーター顧客の創出方法をご紹介します。
店舗やサービスを利用する新規顧客のニーズを理解し、的確にマーケティング戦略を行うことが重要です。
新規顧客に良い製品やサービスを提供するだけではリピーターになってもらうことは難しく、リピーターを増やすためには「期待を超える顧客体験」の提供が重要です。

株式会社電通マクロミルインサイトでは、リピーターとなった顧客のインタビュー調査から「期待を超える顧客体験」を探り、「リピーターへの成長メカニズム」を研究しました。
本セミナーでは、そのリピーターを生むメカニズムについてわかりやすく解説いたします。
このセミナーをきっかけに、自社の顧客ニーズに応えたリピート率向上のための「期待を超える体験」について考えるきっかけにしていただければ何よりです。

株式会社識学では、それらの組織づくりや管理手法についてご紹介してまいります。
皆様の組織をどうやってリピート拡大させていくのか？
本セミナーにて、皆様の組織の解決策をお持ち帰りください。
奮ってのご参加をお待ちいたします。

こんな方におすすめ
●リピーター顧客の創出方法を知りたい方
●リピーターとなった顧客の本音が知りたい方
●リピーター拡大をさせていく組織づくりや管理手法について知りたい方

（ホテリエ編集部）